• 深圳華僑城國際旅行社有限公司—官網
    OCT華僑城旅行社
    深圳華僑城旅行社官網,深圳旅行社
    0755-83662323 0755-83667477
    當前位置華僑城旅游指南 > 企業動態 > 文章詳細

    華僑城旅行社創新經營筑巢引鳳

    來源:  瀏覽數【1121】 發布時間:2010/7/29 13:30:48

    華僑城旅行社曾多次組織“勵志感動之旅”,深受家長及孩子們的好評。

      旅行不僅能使人放松身心、開拓視野,優質的旅行更是品質生活不可或缺的元素。成立于1986年的華僑城旅行社,20多年來一直以“優質旅行的創想家”為發展宗旨,1995年起進入全國百強旅行社行列,并多次獲得廣東省、深圳市行業殊榮。這家以中高端產品為主打的旅行社,自開業以來一直深受游客好評。

      如何使企業在發展過程中不斷加強競爭力,提升品牌形象,華僑城旅行社一直在探尋最適合自己的道路。日前,該社推出了一系列的改革舉措,引進更專業人才,為廣大游客帶來更專業更完善的旅游服務。

      引進競爭機制

      吸引優秀供應商加盟

      隨著旅游市場的發展,游客的要求越來越高,產品市場也越來越細化。華僑城旅行社以往都是采用單一供應商的形式,沒有充分地競爭機制,無法很好地調動積極性應付日新月異的旅游市場。

      為此,華僑城旅行社此次改革的重點就是由單一供應商增加為兩至三家。通過競爭,調動積極性,使航空、地接、景區等各方面的資源得到更好地優化組合,這樣,才有更優質的產品和更完善的服務提供給廣大游客。

      降低開店成本

      確保門市穩中有升

      華僑城旅行社的門市一直都是以直營為主,統一形象、統一產品、統一銷售、統一服務等舉措使其在游客中樹立了良好的口碑和專業形象。

      通常,旅行社的門店成本都包含管理費和品牌推廣費兩部分,“成本高、利潤薄”幾乎成了旅游業目前的現狀。而華僑城旅行社這次改革就大大降低了準入門檻,由原來的“管店”發展成為“管人”,極大壓縮了經營成本,從而使得優秀門市穩步擴張,分布更廣,必將為游客出行提供更便利的咨詢及報名服務。

      開設門市的成本門檻降低,但考核標準則更為嚴格,考核標準包括是否有豐富的從業經驗,是否有良好的行業口碑,是否有穩固的經濟實力等。所有員工必須經過嚴格培訓,在產品介紹、服務意識、服務規范、工作流程等方面考核過關后才能上崗,確保服務質量和專業水平,為游客能夠獲得專業咨詢和優質服務提供更多保障。

      提升網絡平臺

      完善業務管理體系

      完善的電子信息化管理不僅能大大提高工作效率,同時,也能使管理更系統更專業。為此,華僑城旅行社在原有的網絡管理基礎上,通過采用“密匙”,加強企業內部的管理與溝通。

      每個人都有與自己崗位相對應的“密匙”,所有的產品情況、報名情況、組團情況等,都能一目了然,使管理更具體、更透明。同時,遇到任何情況也都能得到及時反饋并妥善處理。除此之外,還建立了客戶電子檔案,定期組織游客滿意度調查,不斷監督并完善各崗位的工作,做到獎懲分明。(譚鳳希)

    各國簽證辦理
    留言 線咨詢 Q
    • 點擊這里給我發消息
    • 點擊這里給我發消息
    • 點擊這里給我發消息
    • 點擊這里給我發消息
    • 點擊這里給我發消息
    華僑城旅行社微信二維碼
    地圖導航
    亞洲地圖 韓國 日本 東京 斯里蘭卡 迪拜
    大洋洲
    非洲
    歐洲
    北美洲 溫哥華 塞班島 美國
    南美洲 智利
    OCT華僑城旅行社微信號二維碼

    旅游局合作

    日本久久久