旅行社故事講述人：方誼翎
深圳華僑城國際旅行社有限公司總經理
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居安思危，提前布局
深圳華僑城國際旅行社有限公司成立于1986年，是華僑城集團成立的第一批企業之一，也是深圳市最早取得國家旅游局授權的出境游組團社，主營業務為旅游組團、會務接待以及專業的商旅服務等。公司擁有70多家營業部，遍布深圳大街小巷，為游客提供專業、貼心、細致的旅游服務。多年來接待客人的總數超過1400萬，連續17年獲得全國旅行社百強稱號。
2014年，作為華僑城集團的全資企業，華僑城旅行社依托集團戰略，積極融入互聯網思維，全力運維華僑城集團線上平臺“花橙旅游”。如今“花橙旅游”的業務范圍已經從華僑城系文旅產品出發，向更多景點和酒店、旅游度假產品延展。
滄海橫流方顯英雄本色
2020年全球遭遇新冠疫情影響，華僑城旅行社在疫情期間提出“四穩、三增、兩強”工作思路，提前謀篇布局，向著為游客提供更有深度的產品、更有溫度的服務的方向不懈努力。春節期間處理退改團接近400個，完成率95%以上，滿意度接近99%；同時，為供應商、合作伙伴提供支持計劃，出臺營業部的扶持和保障計劃，穩定各板塊核心骨干，保證核心團隊不流失。
在復工復產階段，公司進一步強化對行業政策的研究，加強同行業信息往來，尋求新的突破，增強對客戶對產品的研究，根據需求變化做出調整，線上線下并行支持參與“花橙旅游”的運作，為戰略和業務轉型鋪平道路。
請相信明天會更好
深圳華僑城國際旅行社有限公司總經理方誼翎說：“華僑城是伴隨著深圳成長起來的文旅央企，深圳為華僑城提供了廣闊的發展空間，華僑城也為深圳這座先鋒城市乃至全國帶來了很多不一樣的文旅作品。我作為一個旅游從業者，見證了深圳的旅游業和旅游企業不斷升級換代、發展壯大，雖然面對挑戰，但相信明天會更好?！?/font>
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